Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

Yenilesin, sigorta acentelerinin poliçe yenileme takibini yürüttüğü bir web paneli ve mobil uygulamadır. Bu sayfa hangi verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Hangi verileri işleriz?

• Hesap bilgileri: Acente adı, kullanıcı adı-soyadı, telefon numarası, şifre (şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır).
• Acentenin yüklediği kayıtlar: Poliçe bilgileri, poliçe PDF'leri, müşteri ad-soyad ve iletişim bilgileri, araç plakaları. Bu verileri acente kendi müşterileriyle ilgili yasal faaliyeti için yükler; Yenilesin bu veriler bakımından acentenin veri işleyeni konumundadır.
• Kullanım verileri: Oturum kayıtları ve hata kayıtları (hizmetin çalışır tutulması için).

Neden işleriz?

• Yenileme takvimi, hatırlatma ve bildirim gönderimi (hizmetin kendisi).
• Ekip içi iş atama ve acenteler arası fiyat paslaşması — bu akışta ortak acente yalnız gönderilen talebi görür; müşterinin kimlik bilgileri fiyat aşamasında karşı tarafa gösterilmez.
• Yasal yükümlülükler.

Kimlerle paylaşılır?

• Hiç kimseyle satış/pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
• Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları (sunucu, veritabanı, dosya saklama, anlık bildirim iletimi) yalnız hizmetin çalışması için ve sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altında kullanılır.
• Acenteler birbirinden tamamen ayrıdır: bir acentenin verisi başka bir acenteye, veri tabanı seviyesindeki erişim kuralları gereği gösterilemez. Tek istisna, aşağıda açıklanan ve acentenin kendi başlattığı Acente Ağı paylaşımıdır.

Acente Ağı'nda ne paylaşılır?

Acente Ağı, birlikte çalıştığınız ortak acentelerden fiyat çalışması istemenizi sağlar. Bir ortağınıza fiyat talebi gönderdiğinizde, yalnız o talebin kapsamındaki bilgiler karşı tarafla paylaşılır: sigorta ürünü, araç plakası, ruhsat/belge bilgileri ve fiyat sorgusu için gerekliyse müşterinin adı, kimlik/vergi numarası ve doğum tarihi gibi bilgiler ile eklediğiniz belge görselleri. Ortağınız portföyünüzün geri kalanını hiçbir şekilde göremez; paylaşım talep bazlıdır, sizin iradenizle başlar ve talep dışına çıkmaz. Sohbete eklenen belgeler 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'nin 4. bölümüne bakın.

Ödeme bilgileri

Kredi kartı ve ödeme bilgisi sistemimizden geçmez ve saklanmaz. Abonelik tahsilatı, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; kart bilgisini yalnız o kuruluş görür.

Saklama ve silme

Verileriniz aboneliğiniz süresince saklanır. Hesabınızı kapattığınızda tüm verinizi dilediğiniz an indirebilirsiniz — verileriniz size aittir. Talebiniz üzerine kayıtlarınız, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir. Deneme (demo) ortamına yüklenen belgeler kalıcı olarak saklanmaz; demo kopyaları birkaç saat içinde kendiliğinden silinir.

Tarayıcı eklentisi ve masaüstü uygulaması

Yenilesin'in iki yardımcı yüzeyi vardır: “Yenilesin Yakala” Chrome eklentisi ve masaüstü uygulaması. İkisi de panelin uzantısıdır; ayrı bir hesap açmaz, ayrı bir veri havuzu tutmaz.

• Eklenti yalnızca sizin tıkladığınızı okur. WhatsApp Web'de bir ruhsat/poliçe görselinin üzerine geldiğinizde aktarma düğmesi belirir; görsel ancak siz o düğmeye bastığınızda okunur. Sohbetleriniz taranmaz, mesaj içerikleri okunmaz, sizin adınıza mesaj gönderilmez.
• Nereye gider: yakalanan görsel doğrudan kendi acente hesabınıza iletilir. Eklenti görseli kendi sunucusunda saklamaz, üçüncü taraflara aktarmaz, reklam amacıyla kullanmaz. Ruhsat görselinde yer alan kimlik/plaka bilgileri, panelde açtığınız kayıtla aynı kurallara tabidir (bkz. yukarıdaki saklama ve silme başlıkları).
• Tarayıcıda ne saklanır: yalnızca aktarımın tamamlanması için geçici görsel verisi ve hesabınızın erişim (abonelik) durumu. Gezinme geçmişiniz, tuş vuruşlarınız ya da ziyaret ettiğiniz siteler toplanmaz.
• Masaüstü uygulaması paneli kendi penceresinde açar. Ek olarak, izin verdiğiniz durumda İndirilenler ve Masaüstü klasörlerinde yeni oluşan poliçe PDF'lerini fark eder ve size sorar; dosya içeriği siz bildirime dokunmadıkça okunmaz ve gönderilmez. Klasörleriniz taranıp bir yere kopyalanmaz.
• Bu eklenti WhatsApp ya da Meta ile bağlantılı, onlar tarafından onaylanmış veya desteklenmiş değildir.

Güvenlik

• Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS/TLS).
• Acente verileri veri tabanı seviyesinde birbirinden yalıtılmıştır.
• Mobil uygulama, cihazınızda Face ID / parmak izi ile kilitlenebilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Sorularınız ve KVKK talepleriniz için: destek@yenilesin.com

Ayrıca bkz. KVKK Aydınlatma Metni. Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde panel üzerinden bilgilendirilirsiniz.